Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), registra aquí tu reclamo o queja. Recibirás un código de seguimiento y una copia en tu correo.

Razón Social: KONSTRUTECNIA S.A.C.

RUC: 20614356015

Domicilio: Jr. Molino del Gato 388, Torre I, Oficina 1307, Lima, Lima, Perú

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

1. Tipo de solicitud

Selecciona el tipo de solicitud*

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar respecto a la atención.

2. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de consumidor

Persona NaturalEmpresa

Nombres*

Apellidos*

Tipo de documento*

Número de documento*

Correo electrónico*

Teléfono*

Domicilio*

El consumidor reclamante es menor de edad

3. Identificación del bien contratado

Opcional. Completa los datos del producto o servicio relacionado a tu solicitud.

Tipo de bien contratado

ProductoServicio

Nombre del producto o servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien contratado

4. Detalle de la reclamación

Detalle del reclamo o queja*

Describe lo ocurrido con el mayor detalle posible (mínimo 10 caracteres).

Pedido del consumidor

5. Declaración y envío

Declaro bajo juramento que la información proporcionada es verdadera y que los hechos descritos son ciertos, y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención del presente reclamo o queja.

Los campos marcados con * son obligatorios.